“智慧仲裁”缩短18天！火炬人社劳动纠纷实现线上庭审！劳动仲裁网

　　就处理好了，还不用我跑来跑去，真是太高效方便了！”近日，火炬开发区居民陈先生（化名）表示，他已在“劳动人事争议调解仲裁智慧庭审平台”（以下简称“智慧仲裁”平台）签署仲裁调解书，对调解结果很满意。

　　今年8月份，陈先生因与中山市某客车有限公司产生劳务经济纠纷，向火炬开发区人社分局劳动仲裁窗口递交劳动仲裁申请。彼时，他已经做好与企业来一场“持久战”的思想准备。

　　马上要到外省工作的他，计划请律师帮忙处理繁杂的仲裁或诉讼程序。火炬开发区人社分局劳动仲裁庭有关工作人员告知陈先生，可运用“智慧仲裁”平台，为他提供线上“云仲裁”服务，解决他无法参加现场庭审或调解的问题，并向陈先生详细讲解“智慧仲裁”平台如何便捷高效地化解劳动争议。陈先生当场同意通过“智慧仲裁”平台开展庭审。

　　9月2日，陈先生与中山市某客车有限公司在仲裁庭的庭前调解下，双方达成一致调解意见，在“智慧仲裁”平台上通过线上可视化调解的方式对调解方案进行确认，并线上签署仲裁调解书，前后用时仅12天。

　　“像陈先生这样的案件，按照以往的处理方式，经过案件立案排期、开庭审理、出具裁决文稿、文书送达等环节，办案时间至少30天。”火炬开发区人社分局劳动仲裁庭有关负责人透露，近年来，火炬开发区积极探索仲裁信息化建设新路径，在全市范围内率先引进并深化实施了“劳动人事争议调解仲裁智慧庭审平台”，成功打造了“互联网+调解仲裁”信息化平台。

　　2024年上半年，火炬开发区人社分局劳动仲裁庭通过“智慧仲裁”平台开展案件审理、调解共9宗，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，不仅提升了对群众需求的响应速度，还降低了人力和费用成本，更提高了案件处理的质效，为优化营商环境注入了新活力。

　　“智慧仲裁”平台集成实时辨、视、听、播、录、签等多重功能。只要案件当事人一方有想通过“云仲裁”进行调解或审理的需求，就可立即启动线上办理既定程序。案件信息、当事人身份信息、手机号码等信息一经录入“智慧仲裁”平台，就可马上或预约组成“仲裁庭”进行线上数字证据展示、视频调解或庭审、笔录确认和签字办结等一系列处理环节，实现立案“免排队”、审理“无接触”、办案“无纸化”的全流程网上办理。目前，线%。同时，“智慧仲裁”平台能有效防御当事人隐私、数据外泄的风险，确保庭审过程的公开性和裁审结果的可信性。

　　火炬开发区人社分局劳动仲裁庭将继续致力于“云仲裁+调解仲裁”标准化建设，不断探索智慧仲裁新空间，激活仲裁新动能，发挥促进和谐劳动关系、营造良好营商环境、保障民生权益中的重要作用，助力全区经济社会高质量发展。