“12333”是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话，为公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务。拨打“12333”电话可为我们提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。
首先接通12333电线，即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多，因此转接的时间较长，需要耐心等待。
首先拨打12333接通后，在听到智能语音客服回复后，在拨号键上选择0，可以转接到人工客服坐席。人工客服的工作时间一般是上午9点到12点，下午1点到5点，建议大家在这个时间拨打。
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