此题考查书面鉴定法的缺点，书面鉴定法只涉及总体，缺乏精确的维度和衡量标准，只有定性分析没有量化的数据，所以很难进行相互比较，也无法作为人事决策的可靠依据。
选项A民主评议法的优点是民主性强、操作程序比较简单、容易控制，缺点是难免会有人为因素导致的评价偏差。
选项C关键事件法的缺点是缺少唯一的考核标准，考核结果难以进行横向比较，因而不适用于为员工的奖励分配提供依据。
选项D行为锚定评价法是为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个分数刻度都对应有一些典型行为的描述性文字说明(即行为锚定)，供考核者打分时参考。
2、客观公正的绩效考核可以促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。这体现了绩效考核的（）功能。
选项A正确：绩效考核的激励功能是指绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。
选项B错误：监控功能是指绩效考核对员工个人来说，就是获得企业对自己工作状况的评价；对企业来说,则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以提高工作绩效。从这个意义上来说，绩效考核对企业的运行，对员工的工作具有监控的作用和功能。
选项C错误：管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等。
选项D错误：沟通功能是指绩效考核过程是管理层与员工不断沟通的过程。通过考核，一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望；另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法、建议以及他们的需求。也正是在这种交流沟通和共同探讨的过程中，员工未来的工作绩效目标才得以确定和达成。
选项A错误：劳动关系计划的目标包括降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。
选项B错误：薪酬激励计划的目标包括增加人力资源供给、提高士气、改善绩效。
选项C错误：人员培训开发计划的目标包括提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。
选项D正确：人员补充计划的目标包括明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等。
选项A正确：自主福利包括法定福利之外的各种假期、带薪休假，为员工及其家属提供的各种服务项目(如儿童看护、老人护理等)，以及灵活多样的员工退休计划等。
选项BCD错误：公休假日、住房公积金、基本社会保险属于法定福利。除此之外，法定福利还包括法定休假日和带薪休假。
3、企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工比较稳定的薪酬属于（）。
选项A错误：间接薪酬是指企业给员工提供的各种福利。与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系，往往都具有普遍性。
选项B正确：基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的薪酬。
选项D错误：激励薪酬是指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的薪酬。
4、某企业统计研究发现，年销售额每增加1000万元需增加管理人员、销售人员和客服人员共20名，新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3，该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元，根据转换比率分析法，该企业2021年需要新增销售人员( )人。
每1000万元销售额新增20人，其中销售人员占6/（1+6+3）=0.6，所以新增销售人员0.6×20=12（人）。
预计2021年新增3000万销售额，所以新增销售人员12×3=36（人）。
5、绩效考核是员工进一步认识和理解绩效目标的过程，也是发现差距和确定改进方向的过程。体现的是绩效考核的（）功能。
选项A错误：监控功能是指绩效考核对员工个人来说，就是获得企业对自己工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以提高工作绩效。从这个意义上来说，绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能。
选项B错误：绩效考核增进绩效的功能主要表现在两个方面:①绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力工作，从而提高工作效率。
②绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。
选项C正确：绩效考核过程是员工进一步认识和理解绩效目标的过程，也是发现差距和确定改进方向的过程。绩效目标对员工工作业绩和工作行为提供了导向，这充分说明了绩效考核对员工具有学和导向功能。
选项D错误：激励功能是指绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动，规范地完成绩效目标。
选项A错误：公平原则是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡。
选项B错误：合法原则是指企业在进行薪酬制度设计时，应遵循有关法律法规和政策的要求，做到合法合理付酬。
选项C正确：激励原则是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化。利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性。
选项D错误：量力而行原则是指企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或过低的情况出现，进而避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力。
影响绩效的因素主要包括员工个人所拥有的与工作相关的知识与能力，受到的激励与所处的环境等。其中，知识与能力是主观因素，激励与环境是客观因素。因此本题应选择A选项。
3、某企业根据历年统计资料得知，当销售额每增加1000万元，需要新增人员总数为10人，其中管理人员、销售人员、客服人员的比例为1:6:3。该企业预计2022年销售额将增加2000万元，则需要销售人员( )人。
选项B错误：薪酬调整是指企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式进行相应的调整。
选项C正确：薪酬结构指企业内部各个职位之间薪酬的相互关系，它反映了企业支付薪酬的内部一致性。
选项D错误：薪酬水平指企业内部各类职位以及企业整体平均薪酬的高低，它反映了企业支付薪酬的外部竞争性。
选项A错误：当企业规模较小时，进行人员核查相对容易；而如果企业的规模较大，结构较复杂时，人员核查就需要依靠人力资源信息系统。
选项B正确：管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据各自工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。这是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。
选项C错误：管理人员接续计划法主要用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
选项D错误：德尔菲法预测的准确度相对较高，因此这种方法的应用比较广泛。
6、企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或薪酬过低的情况出现，进而避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力，这反映的薪酬制度设计原则是()。
选项A错误：公平原则是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡。
选项B错误：激励原则是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化。利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性。
选项C错误：竞争原则是指企业向在某些重要职位上工作的员工提供的薪酬应高于同一地区或同一行业其他企业同种职位的薪酬，以使自己的企业更具吸引力和竞争力。
选项D正确：量力而行原则是指企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或薪酬过低的情况出现，进而避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力。
绩效考核结果反馈阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通（选项C），具体指出被考核者在绩效方面存在的问题（选项D），指导制订出绩效改进的计划（选项B），还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。
选项AE属于绩效考核结果运用阶段的主要任务。综上所述，本题应选择BCD选项。
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选项C错误：由于福利具有普遍性，与员工个人的绩效并没有太大的直接联系，因此在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显，这也是福利最主要的问题。
选项D正确：福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和留住员工，增强企业的凝聚力。
选项E正确：由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应,可以为员工节省一定的支出。
选项A错误：绩效考核标准必须与的战略目标、部门的工作任务和职位职责保持一致，而不是按照高绩效员工水平确定。
④各等级的重叠比率等（选项E）。【重叠也就是每个岗位与上一级岗位是否有重叠，比如10000-15000，下一级是13000-20000，其中15000-13000中间是有重叠的。】
选项D同行业其他企业同种职位的薪酬标准体现的是薪酬制度设计原则中的竞争原则。综上所述，本题应选择ABCE选项。
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