招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
进行车辆检查及故障判断,必要时安排车间技师协助或安排试车:
-建议维修范国、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估:
-向客户解释保修及善意索赔范围:
-在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择;
- 积极筹划进一步的售后服务及产品;
- 获得客户对相关工单、账单的认可并荻取签字;
-确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;
-确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录。
岗位要求:
1、高中以上学历,汽车维修与服务相关专业;
2、持有乘用车驾驶执照,熟练使用办公软件如
excel等;
3、两年以上中高端品牌汽车行业同岗位工作经验,具备奔驰认证服务顾问资格者优先;
4、具有较强的沟通能力,人际交往能力,谈判能力以及客户导向意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。