到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位要求:
‐大学专科及以上学历;
‐三年以上客户管理、客户关爱经验,有汽车行业从业经历者优先;
‐为人正直诚信,性格开朗、自信,工作耐心细心,具有良好的职业形象;
‐具有良好的亲和力,具备较强的组织协调能力、沟通能力;
岗位职责:
1、全面负责客服部的工作,根据公司总体规划,制定部门工作目标和计划;
2、销售部和服务站客户满意度监督跟踪及厂家满意度提升管理;
3、客户关爱活动的组织策划,客户档案的管理,客户投诉的处理跟踪;
4、领导和激励下属员工,进行团队建设和人才培养;
5、负责本部门与公司其它各部门的沟通与协调。
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